Las reglas de etiqueta en el reclamo de equipaje

Jan 16, 2024

Es el final de su largo viaje. Has sobrevivido a estar abarrotado en un tubo de metal con extraños a unos 30,000 pies, así como a la canción y el baile del embarque y desembarque. Todo lo que tiene que hacer es recoger sus cosas en el reclamo de equipaje.

Aunque esto puede ser una experiencia totalmente normal la mayor parte del tiempo, también puede ser un manicomio. Hordas de viajeros en pánico corren por el carrusel como si estuviera a punto de desaparecer. El civismo desaparece cuando extraños agresivos compiten por conseguir su bolso primero en un concurso que no existe.

"Paso mucho tiempo observando los reclamos de bolsos que diseñamos y que es... un animal único", dijo Ty Osbaugh, arquitecto y líder de la práctica de aviación en la firma de arquitectura Gensler. Uno de sus proyectos recientes es la nueva Terminal 1 de JFK.

La opinión de Osbaugh es que, debido a que la mayoría de los viajeros profesionales, como los padres de negocios, los cazatalentos de béisbol, los reporteros políticos y otros que hacen esto regularmente, renuncian al equipaje facturado, te quedas atrapado con los aficionados en el reclamo de equipaje.

una guía ilustrada para personas en el aeropuerto

"Lo que obtienes es gente que no está acostumbrada a viajar mucho", dijo Osbaugh. "Son las personas que, de alguna manera, son las más estresadas y las más sensibles a todo lo que no sale según lo planeado".

Así que relájate y tómate un respiro. La parte más difícil de la experiencia en el aeropuerto ha quedado atrás. Y mientras espera, aquí hay un repaso de lo que se debe y no se debe hacer en el reclamo de equipaje.

El reclamo de equipaje es como un pequeño desfile de moda para bolsos.

El equipaje se ha homogeneizado en las últimas décadas, lo que puede ser un problema en la cinta transportadora de equipaje.

"La vieja maleta con ruedas negra: todos tienen una", dijo Brett Snyder, quien dirige el blog de viajes aéreos para consumidores Cranky Flier y la asistencia de viajes aéreos Cranky Concierge.

Si tiene uno de esos bolsos, ahorre un poco de ansiedad agregando un toque personal, como una etiqueta de equipaje adornada o una cinta alrededor del asa, "solo algo para que se distinga", dijo Snyder.

También puede hacer que su maleta se destaque consiguiendo una etiqueta de prioridad de su aerolínea.

"La mayoría de las aerolíneas nacionales ofrecen etiquetas de equipaje prioritarias para aquellos que vuelan en cabinas premium o viajeros frecuentes que se han ganado el estatus de élite", dijo Nina Herold, vicepresidenta ejecutiva de TripActions, en un correo electrónico. "Estas etiquetas de prioridad ayudan a los manipuladores de equipaje directo a descargar esas maletas primero, aunque los vientos de las operaciones irregulares no siempre garantizan esto".

Herold agregó que algunas aerolíneas, como French Bee, le permiten pagar por el equipaje prioritario.

Si no tiene la suerte de tener un vuelo directo, pregunte en el check-in si su equipaje está etiquetado para su destino final o si necesita volver a facturarlo en el camino. La mayoría de las veces, no lo haces.

Pero si está viajando internacionalmente, por ejemplo, o está volando en un tramo nacional de un viaje internacional, volando en diferentes aerolíneas o volando con una escala de una noche, probablemente tendrá que tomar sus cosas y repasar todo de nuevo.

Así que pregunte sobre el protocolo en el check-in y, si lo olvidó, pregúntele a un asistente de vuelo.

¿QUIÉN VOLÓ CON CANGREJOS? pic.twitter.com/c0cux6Jyyi

Se necesita tiempo para llevar la maleta desde el avión hasta la cinta transportadora de equipaje. Los operadores de tierra tienen que descargar la aeronave, poner el equipaje en los carros y luego conducir hasta la cinta transportadora donde se descargan del carro a la cinta.

Con esto en mente, sepa que tiene tiempo para matar entre desembarcar y agarrar sus cosas. Lo que elija hacer con ese tiempo depende de usted, pero la mayoría de las cosas son mejores que flotar sobre la cinta transportadora, deseando que su bolso aparezca más rápido. Calcule su transporte desde el aeropuerto. Escucha un podcast. Invierte en criptomonedas. Llama a tu mamá.

Ha ido al reclamo de equipaje y espera que el equipaje aparezca en cualquier momento. La gente se acerca poco a poco a la boca de la cinta transportadora, como gatos que se escabullen hacia una presa desprevenida. ¿Significa eso que deberías unirte? No.

Herold dice que "es importante recordar que usted no es el único viajero que tiene prisa por salir del aeropuerto. No le va a servir a nadie llenar la entrada principal del carrusel".

Además, no hay prisa. Osbaugh nos recuerda que los cinturones son donas. Su bolso va a dar vueltas, por lo que "no necesariamente tiene que estar justo en frente de la garganta", dijo. "Sé que vas a ahorrar 30 segundos, pero al final del día, puedes obtener la misma experiencia, si no mejor, con tan solo separarte un poco".

El consejo de Herold es determinar en qué dirección gira el carrusel y elegir un lugar para pararse (lejos de la multitud) que le permita vigilar el equipaje a medida que cae y esperar a que llegue el suyo.

"Definitivamente no es una buena etiqueta abrirse camino hasta el frente para reclamar su bolso cuando de todos modos llegará a usted en menos de un minuto", dijo Herold.

Si debes plantarte al borde del carrusel, al menos hazte útil.

"Piense en las personas que están detrás de usted y ofrézcales ayuda para sacar sus maletas o pregúnteles qué están buscando", dijo Snyder. "Pero... una vez que tengas tu bolso, sal de ahí".

Este no es un requisito obligatorio, y algunas personas no tendrán la capacidad de ayudar, pero si puedes, considéralo un buen karma de viaje.

Deje que By The Way lo ayude a navegar los dilemas de viaje

Para los padres o cuidadores que viajan con niños pequeños, llegar a este punto probablemente fue lo suficientemente estresante. Pero no bajes la guardia en el reclamo de equipaje. Haga todo lo posible para mantener a sus hijos alejados del carrusel, para que no terminen desapareciendo como Houdini en el abismo de lo que sea que haya detrás de la solapa de la cinta transportadora, como este niño en Atlanta en 2019.

"Con demasiada frecuencia, quieren subirse a él o poner sus manos sobre él, lo que potencialmente puede crear un incidente de seguridad y hacer que el carrusel se detenga como precaución o para tratar una lesión", dijo Herold. “Y eso afecta a todos los viajeros en su avión y crea una reacción en cadena, respaldando la descarga de otros aviones”.

Has estado observando a compañeros de viaje reclamando sus maletas, pero tu maleta no ha aparecido.

"Algunas personas dicen: 'No está aquí. Debe estar perdido'", dijo Snyder. Antes de llegar a esa conclusión, Snyder dice que vea si está compartiendo un carrusel con otro vuelo, lo que significa que existe la posibilidad de que aún no hayan descargado su avión. O su bolso podría haber estado en un carro que se está quedando atrás.

Me emociono más al ver mi equipaje en una cinta transportadora de equipajes que al ver a una persona que conozco.

Algunas aplicaciones de aerolíneas le darán un aviso sobre la ubicación de su equipaje facturado, como una vez que se haya cargado en el avión o una vez que esté en el reclamo de equipaje. O puede realizar un seguimiento de su equipaje usted mismo utilizando un AirTag o un dispositivo de seguimiento de equipaje similar.

"Simplemente deje caer uno en cada pieza de equipaje que deje de ver, y Apple los rastreará", dijo Herold. "Los usuarios de Android no tienen una solución igualmente limpia, pero los rastreadores de mosaicos funcionan de manera similar".

¿Pasar horas en espera con las aerolíneas? He aquí por qué y qué puede hacer.

Si ha esperado y esperado y su equipaje aún no ha aparecido, entonces es hora de pasar a la acción. Quizás alguien se llevó tu equipaje por error o la aerolínea lo extravió. No importa cuál sea el caso, haga un reclamo por equipaje perdido y siga estos pasos a continuación, y mantenga la calma.

"Si su bolso está fuera de lugar, sea amable con los agentes", dijo Herold. "No es culpa de ellos, y aunque perder las maletas es frustrante e inconveniente, la mayoría de las maletas finalmente se encuentran".

No podemos enfatizar esto lo suficiente: no arremeta contra los empleados del aeropuerto. Están lidiando con la escasez de mano de obra inducida por la pandemia.

"Estás solicitando ayuda de la única persona que probablemente pueda ayudarte, y si les estás gritando, no se sentirán muy motivados para ayudarte", dijo Snyder.

No existe ninguna conspiración para arruinar su día o interrumpir su viaje. "Quieren sacarte de allí", dijo Snyder. "Lo último que quieren es tener que lidiar con los problemas".

Tendencias: Japón | Genial todo incluido | Deje que ChatGPT planifique su día | ¿Es seguro ir a México? | Cómo ser un buen turista de marihuana

Lo básico: mejor viaje 101 | Propinas sin efectivo | ¿Deberías reservar siempre directamente? | Viajar con niños | Decide dónde alojarte | Una lista de verificación de las tareas del hogar antes del viaje | Cómo obtener su pasaporte | Evite enfermarse | Presupuesto para tu viaje | ¿Tienes el seguro de viaje adecuado? | Cómo viajar con mascotas

Volar: Vuela como un ser humano decente | Equipo para empacar | Cómo configurar alertas de precios de pasajes aéreos | PreCheck frente a Global Entry frente a CLEAR | ¿Puedo volar con hierba? | AirTag su equipaje | Aparcamiento del aeropuerto 101 | Lidiar con las multitudes del aeropuerto | Por qué debería acechar la tarifa aérea después de reservar | Vuelo de mascotas 101

Conducir: 9 consejos para viajar por carretera con un bebé | Prueba el Airbnb de los coches de alquiler | Alquile un vehículo eléctrico | ¿Necesito una licencia internacional para conducir en el extranjero? | Evite las altas tarifas de alquiler de automóviles | Alternativas a volar con tu mascota

Parques Nacionales: Una guía completa | Donde necesitas reservas | Parques menos conocidos | etiqueta de los parques

Viajes más ecológicos: Nuevas reglas de viajes responsables | Bicicleta al aeropuerto | Cómo viajan los ecologistas | Cómo encontrar vuelos 'más ecológicos' | Haz que tu viaje sea mejor para el planeta

Ir en tren: Amtraks durante la noche | Gran Cañón | Vietnam | Ferry de Harper

En caso de emergencia: | Haz un plan alternativo | Gestionar desastres aeroportuarios | Su vuelo está cancelado | Cómo conseguir un humano en el teléfono | Qué hacer si tu auto se atasca | Encuentra tu equipaje perdido | Cómo obtener un reembolso por un vuelo cancelado | Lidiar con una mala habitación de hotel | Cuando te bajan de tu vuelo | Si te vuelven a reservar sin tu familia | ¿Cuáles son mis derechos de cambio de reserva? | Recupere un artículo perdido en TSA, el aeropuerto o su vuelo